Server.sk Auto Fit Kino Music Tech Zľava Môj Bazár Job Reality Fórum Súťaž Foto Počasie PR správy

Dnes je 23. septembra 2018, meniny má a zajtra
Aktuálny čas:

Ako správe riešiť konflikt

Zdroj: TS Server.sk, redaktor: psycho, pridané: 13.06.2011

Časté hádky, nezvládanie výčitiek, výbušnosť... Hádky patria k životu, poznáte však pravidlá, ktorými by ste sa mali pri nich riadiť?
Ako správe riešiť konflikt
Zdroj obrázku: Dreamstime.com/databanka
 

Niektorých chýb, ktorých sa ľudia dopúšťajú pri riešení obyčajných vecí v živote ste si určite vedomí aj vy. Tak napríklad vyťahovanie starých krívd z minulosti pri hádke s manželkou je vždy dobrý ťah ako ju poriadne vytočiť. Ale môže to byť samozrejme aj naopak. Aj vy môžete byť obeťou podobných praktík.

Konflikt je situácia, kedy dve alebo viacero osôb nesúhlasia, napríklad keď manželia sú presvedčení, že ich osobné potreby sa rozchádzajú. V dôverných vzťahoch je konflikt nevyhnutný, pretože žiadna dvojica, ktorá žije spolu, nemôže sa vždy a vo všetkom zhodnúť. A preto sa treba naučiť ho zvládať tak, aby nespôsobil okrem hádky a nedorozumenia aj ďalšie problémy.

Jeho správne riešenie je často znemožnené silnými emóciami, ktoré ho sprevádzajú. Sami viete, aké je ťažké dávať si pozor na to, čo hovoríte, keď ste nahnevaní. Správne riešenie však značí aspoň sa pokúsiť o zmenu, napríklad, že by ste sa mali vyvarovať vyťahovania minulosti a starých “hriechov”. Je to jedno z pravidiel, ktoré by sa mali dodržiavať v konštruktívnej hádke.

Pravidlá, ktoré by ste mali pri konflikte dodržať:

V rámci sporu riešte len jeden problém. Žiadne iné témy by nemali byť predložené.
Vyhnite sa kritizujúcim výrokom. Tým, že v spore používate "značkovanie", rozkazovanie, vyhrážanie sa, urážanie, môže slúžiť nakoniec vo váš neprospech.
Nie je dovolené zovšeobecňovať. Dávajte si pozor na slová "Nikdy" a "Vždy". Tieto výrazy nie sú oprávnené, pretože ľudské správanie je zriedkakedy také stále.
Nereagujte výbušne. Nie je dobré prehnane reagovať na situácie.
Neodmietajte a neprerušujte rozhovor. Jediné, čo tým dosiahnete je zostrenie konfliktu a nie jeho riešenie.
Nevybíjajte si zlosť na niekom, kto zato nemôže. Mohlo by Vás to neskôr mrzieť.
Nedávajte údery pod pás. Útočenie na citlivé miesta nie je efektívne a spôsobuje prehĺbenie hnevu alebo smútku na opačnej strane.
Neukladajte. Súvisí s predchádzajúcim, snažte sa nepamätať si to zlé, ale len pozitívne zážitky.

Je normálne, ak sa Vám vždy nepodarí riadiť sa týmito pravidlami, človek jednoducho zabudne alebo je unavený, ale to neznamená, že by sa každý nemal aspoň snažiť. Súčasťou správnej komunikácie je hlavne počúvanie opačnej strany a snaženie sa o porozumenie. O to sa môžeme pokúsiť aj v normálnej komunikácii, môže to zlepšiť vzťahy naokolo. Stačí sa len zamerať na ostatných a venovať im viac pozornosti, čo sa dá nacvičiť. Napríklad:

• Počúvajte AKO je niečo povedané, tón hlasu a rytmus
• Sledujte neverbálne prejavy ako sú - postoj, očný kontakt, gestikulácia, výraz tváre atď.
• Snažte sa uvedomovať si a ovládať svoje emócie, pretože môžu prekážať pri sústredení
• Prikyvovaním, hovorením "Áno", "Hm - hm" dávajte druhému najavo, že ho pozorne počúvate
• Skúste rozvíjať rozhovor pomocou viet ako „Zaujíma ma čo hovoríš.“, „Chcel /a/ by si sa o tom porozprávať?“

Tieto rady sa nemusia využívať len v partnerskom vzťahu. Rozumný vedúci takýmto prístupom dokáže motivovať svojich podriadených k lepším výkonom, bez toho, aby pôsobil direktívne a nadradene.




Server.sk v iOS Server.sk v Androide
 
 

Diskusia k článku

Fotografia
Anonym
pred 4 rokmi
Časté hádky, nezvládanie výčitiek, výbušnosť... Hádky patria k životu, poznáte však pravidlá, ktorými by ste sa mali pri nich riadiť? Odkaz na článok: http://fit.server.sk/zivotny-styl/ako-sprave-riesit-konflikt/

Dobrý deň, Mám 17 rokov. Keď sa s niekým rozprávam podobným štýlom ako je tento, odpovede od ľudí odomňa starších, bývajú často typu "začal si fetovať?". Je smutné, že keď sa snažím reprodukovať, čo počujem od inteligentnejších ľudí okolo mňa, protistrana začne útočiť nakoľko majú pocit, že sa nad nimi povyšujem. Všetko sa dá riešiť s kľudnou hlavou a nie atakom. Ja sám mám predpísané lieky na ukľudnenie, no neberiem ich. Ďakujem. Ad Crts

 

Diskusné príspevky (1)

Fotografia
TALIA
pred 4 rokmi
Tvoje meno:

Komentár:


 


Ďalší obsah siete Server.sk


Vyberáme z archívu ...

pred 3 rokmi
Iba symbolický rast vo výške 0,1 % zaznamenal za prvý polrok tohto roka chemický a farmaceutický priemysel SR.
pred 7 rokmi
Po nespočetnom výpočte živých nahrávok, skladačiek najväčších hitov a ďalších výberov sa po niekoľkých rokoch hlási Michael Bolton opäť o slovo.
pred 4 rokmi
Spoločnosť Volkswagen (VW) chce emisiou preferenčných akcií získať sumu až do výšky dvoch miliárd eur.
pred 6 rokmi
Film Rio je príbehom vzácneho papagája Blu, ktorý žije v malom meste so svojou paničkou Lindou a spolu tvoria nerozlučnú dvojicu.
pred 7 rokmi
Džin vo fľaši naozaj existuje! Včera ho vypustili v Pálffyho paláci v Bratislave počas krstu 8.zväzku orientálnych príbehov Tisíc a jedna noc.
pred 7 rokmi
Päťdesiaty piaty ročník Londýnskeho filmového festivalu otvorí v stredu 12. októbra snímka 360 brazílskeho režiséra Fernanda Meirellesa.
pred 12 rokmi
Po modeloch Ignis a Swift prináša Suzuki ďalšie vozidlo šité na mieru nášho trhu, ktoré opäť potrápi marketingové oddelenia viacerých značiek.
pred 6 rokmi
Celeste je od mája najhranejšou speváčkou česko-slovenského éteru. A teraz tiež jedinou ženskou interpretkou nominovanou na MTV EMAs 2012 v kategórii Best Czech/Slovak Act.

 
 
 

NOVINKA! Emma Drobná - You should know
Debutový štúdiový album nahrala Emma Drobná v spolupráci s produkčným tímom Creative Music House.
NOVINKA! Emma Drobná - You should know
Novinka! DESMOD - Molekuly zvuku
Desmod prichádza s absolútnou novinkou!
Novinka! DESMOD - Molekuly zvuku
MÁRIA ČÍROVÁ korunuje megaúspech singla UNIKÁT
štvrtým štúdiovým albumom, ktorý vydá v októbri.
MÁRIA ČÍROVÁ korunuje megaúspech singla UNIKÁT