Server.sk Auto Fit Kino Music Tech Zľava Môj Bazár Job Reality Fórum Súťaž Foto Počasie PR správy

Dnes je 19. apríla 2019, meniny má a zajtra
Aktuálny čas:

Ako správe riešiť konflikt

Zdroj: TS Server.sk, redaktor: psycho, pridané: 13.06.2011

Časté hádky, nezvládanie výčitiek, výbušnosť... Hádky patria k životu, poznáte však pravidlá, ktorými by ste sa mali pri nich riadiť?
Ako správe riešiť konflikt
Zdroj obrázku: Dreamstime.com/databanka
 

Niektorých chýb, ktorých sa ľudia dopúšťajú pri riešení obyčajných vecí v živote ste si určite vedomí aj vy. Tak napríklad vyťahovanie starých krívd z minulosti pri hádke s manželkou je vždy dobrý ťah ako ju poriadne vytočiť. Ale môže to byť samozrejme aj naopak. Aj vy môžete byť obeťou podobných praktík.

Konflikt je situácia, kedy dve alebo viacero osôb nesúhlasia, napríklad keď manželia sú presvedčení, že ich osobné potreby sa rozchádzajú. V dôverných vzťahoch je konflikt nevyhnutný, pretože žiadna dvojica, ktorá žije spolu, nemôže sa vždy a vo všetkom zhodnúť. A preto sa treba naučiť ho zvládať tak, aby nespôsobil okrem hádky a nedorozumenia aj ďalšie problémy.

Jeho správne riešenie je často znemožnené silnými emóciami, ktoré ho sprevádzajú. Sami viete, aké je ťažké dávať si pozor na to, čo hovoríte, keď ste nahnevaní. Správne riešenie však značí aspoň sa pokúsiť o zmenu, napríklad, že by ste sa mali vyvarovať vyťahovania minulosti a starých “hriechov”. Je to jedno z pravidiel, ktoré by sa mali dodržiavať v konštruktívnej hádke.

Pravidlá, ktoré by ste mali pri konflikte dodržať:

V rámci sporu riešte len jeden problém. Žiadne iné témy by nemali byť predložené.
Vyhnite sa kritizujúcim výrokom. Tým, že v spore používate "značkovanie", rozkazovanie, vyhrážanie sa, urážanie, môže slúžiť nakoniec vo váš neprospech.
Nie je dovolené zovšeobecňovať. Dávajte si pozor na slová "Nikdy" a "Vždy". Tieto výrazy nie sú oprávnené, pretože ľudské správanie je zriedkakedy také stále.
Nereagujte výbušne. Nie je dobré prehnane reagovať na situácie.
Neodmietajte a neprerušujte rozhovor. Jediné, čo tým dosiahnete je zostrenie konfliktu a nie jeho riešenie.
Nevybíjajte si zlosť na niekom, kto zato nemôže. Mohlo by Vás to neskôr mrzieť.
Nedávajte údery pod pás. Útočenie na citlivé miesta nie je efektívne a spôsobuje prehĺbenie hnevu alebo smútku na opačnej strane.
Neukladajte. Súvisí s predchádzajúcim, snažte sa nepamätať si to zlé, ale len pozitívne zážitky.

Je normálne, ak sa Vám vždy nepodarí riadiť sa týmito pravidlami, človek jednoducho zabudne alebo je unavený, ale to neznamená, že by sa každý nemal aspoň snažiť. Súčasťou správnej komunikácie je hlavne počúvanie opačnej strany a snaženie sa o porozumenie. O to sa môžeme pokúsiť aj v normálnej komunikácii, môže to zlepšiť vzťahy naokolo. Stačí sa len zamerať na ostatných a venovať im viac pozornosti, čo sa dá nacvičiť. Napríklad:

• Počúvajte AKO je niečo povedané, tón hlasu a rytmus
• Sledujte neverbálne prejavy ako sú - postoj, očný kontakt, gestikulácia, výraz tváre atď.
• Snažte sa uvedomovať si a ovládať svoje emócie, pretože môžu prekážať pri sústredení
• Prikyvovaním, hovorením "Áno", "Hm - hm" dávajte druhému najavo, že ho pozorne počúvate
• Skúste rozvíjať rozhovor pomocou viet ako „Zaujíma ma čo hovoríš.“, „Chcel /a/ by si sa o tom porozprávať?“

Tieto rady sa nemusia využívať len v partnerskom vzťahu. Rozumný vedúci takýmto prístupom dokáže motivovať svojich podriadených k lepším výkonom, bez toho, aby pôsobil direktívne a nadradene.




Server.sk v iOS Server.sk v Androide
 
 

Diskusia k článku

Fotografia
Anonym
pred 5 rokmi
Časté hádky, nezvládanie výčitiek, výbušnosť... Hádky patria k životu, poznáte však pravidlá, ktorými by ste sa mali pri nich riadiť? Odkaz na článok: http://fit.server.sk/zivotny-styl/ako-sprave-riesit-konflikt/

Dobrý deň, Mám 17 rokov. Keď sa s niekým rozprávam podobným štýlom ako je tento, odpovede od ľudí odomňa starších, bývajú často typu "začal si fetovať?". Je smutné, že keď sa snažím reprodukovať, čo počujem od inteligentnejších ľudí okolo mňa, protistrana začne útočiť nakoľko majú pocit, že sa nad nimi povyšujem. Všetko sa dá riešiť s kľudnou hlavou a nie atakom. Ja sám mám predpísané lieky na ukľudnenie, no neberiem ich. Ďakujem. Ad Crts

 

Diskusné príspevky (1)

Fotografia
TALIA
pred 5 rokmi
Tvoje meno:

Komentár:


 


Ďalší obsah siete Server.sk


Vyberáme z archívu ...

pred 6 rokmi
Niektoré právomoci súčasného predsedu správnej rady spoločnosti Mercedes Nicka Frya prevezme šéf sekcie motošportu Toto Wolf
pred 5 rokmi
Premiéra dokumentu o Demitrovi bude v Trenčíne, špeciálna predpremiéra v Dubnici nad Váhom.
pred 4 rokmi
Dnes už nestačí, ak je človek vo svojej profesii dobrý. A u žien to platí dvojnásobne. Často trpia tzv. syndrómom Ruženky a tajne dúfajú, že ich výkony niekto objaví.
pred 7 rokmi
Muži zákona vyšetrujú prečin poškodzovania cudzích práv v súbehu s prečinom neoprávneného nakladania s osobnými údajmi.
pred 7 rokmi
Filmový soundtrack je neoddeliteľnou súčasťou filmu, ale stále aj neoddeliteľná súčasť domácich diskografií.
pred 6 rokmi
Zamestnanci zoo dúfali, že Tian Tian počne prirodzeným spôsobom, k páreniu so samcom Yangom Guangom však nakoniec neprišlo.
pred 5 rokmi
Národná kriminálna agentúra rozbila autičkársky gang, v ktorom bol aj jeden policajt.
pred 5 rokmi
Hudobné CD Malý princ podľa knihy Antoina de Saint-Exupéryho je ojedinelý projekt na slovenskej a českej hudobnej scéne.

 
 
 

NOVINKA! Emma Drobná - You should know
Debutový štúdiový album nahrala Emma Drobná v spolupráci s produkčným tímom Creative Music House.
NOVINKA! Emma Drobná - You should know
Novinka! DESMOD - Molekuly zvuku
Desmod prichádza s absolútnou novinkou!
Novinka! DESMOD - Molekuly zvuku
MÁRIA ČÍROVÁ korunuje megaúspech singla UNIKÁT
štvrtým štúdiovým albumom, ktorý vydá v októbri.
MÁRIA ČÍROVÁ korunuje megaúspech singla UNIKÁT